Как вернуть сотовый телефон в магазин по гарантии

    Как вернуть сотовый телефон в магазин по гарантии

    Вход на сайт

    До окончания годовой гарантии осталось 2 месяца. Очень глючит сенсор. Возникабт вопросы по поводу моих прав. Там где покупал телефон производили ремонт, сменили персонал, но все еще евросеть. Могут мне отказать в плане того, что вы покупали телефон в другом филиале, сейчас его уже нет и не к нам претензии. телефон стоил год назад 1,8 млн. руб. Так же оформили ПОСТгарантийное обслуживание на 2 и 3 год (230 тыс.

    Как вернуть сотовый телефон в магазин по гарантии

    Как вернуть iPhone в магазин?

    ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке. Однако тот же нормативный акт содержит перечень технически сложных товаров (постановление Правительства №55). Перечень включает в себя пункт

    « средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения »

    . Согласно ОКП (общему классификатору продукции), сотовый телефон относится к категории « станция приёмо-передающая носимая ».

    Управление Роспотребнадзора по городу Москве

    Или не смогли, т.к. просто еще в них не разобрались. Вечером вы более детально изучили аппарат. И у телефона вдруг обнаружился какой-то недостаток. Не работает камера или радиоприемник, виброзвонок или что-то еще. Чаще подобная неприятность происходит не сразу. А случается через месяц или даже полгода после покупки.

    Неважно когда именно она произошла.

    Важно – что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата!

    Причем вы сами этому никак не способствовали.

    Как вернуть телефон на гарантии?

    В крайнем случае, обмена на другой телефон. При этом, гарантия на новый телефон начнет действовать со дня замены уже в течение нового срока, который составляет 1 год (п. 2 ст. 21 ЗоЗПП) — документы на телефон; — упаковка; — набор аксессуаров. Начните с подготовки пакета необходимых документов. Найдите чек на мобильный телефон, гарантийный талон и упаковку.

    Важно помнить, что во время гарантийного срока необходимо сохранять все комплектующие устройства, будь то гарнитура или зарядное устройство.

    * Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»; в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

    Вопрос решен

    Всё-таки обязаны обменять? Читать полностью | Все Статьи Купил телефон, хочу вернуть Как должно выглядеть заявление о возвращении? Не принимают обратно исправный телефон Якобы сломанный потребителем планшет О том, как решилось дело про якобы сломанный потребителем планшет Читать полностью | Читать все Сломался чайник Электрочайник куплен в магазине.

    Отзывы к Евросеть

    Ну и на кассе нам говорят.

    «типо сейчас акция, покупаешь смартфон и две сим карты в подарок от мегафон»

    мы удивились, думаем ну ладно. Пришли домой и сразу симки вставили. Позже смотрим чек. А там одна симкарта стоит 200р. Т.е у нас 400. Обманывают, смотря в глаза.

    «Максим Шикунов», сегодня в 01:07 #221 » В Евро сети какие не образование сидят.» Вы у всех аттестаты спрашивали или дипломы сразу, как вошли? В Евро сети какие не образование сидят.

    Во-вторых данная категория товаров отнесена Правительством РФ к тем товарам, которые не могут быть возвращены в магазин по той причине, что не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Таким образом, единственное основание для возврата вашего телефона в магазин и компенсации выплат по кредиту — это содержащийся в нем недостаток.

    А поскольку недостатка нет, то и вернуть его, к сожалению, не получится.

    Отзывы к Евросеть

    Еще раз, здравствуйте! Я хотела бы уточнить, что телефоном я не пользовалась все эти 10 дней.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев : обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Можно сослаться на существенный недостаток.

    5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Напишите письменное заявление магазину, вручите его под расписку (чтобы представитель магазина на копии заявления поставил дату его получения, ФИО, должность и подпись получившего) или отправьте по почте ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении. Телефон является технически сложным товаром. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены по истечении пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом, если при проведении продавцом экспертизы, которую он обязан провести, выяснится, что в телефоне существенный недостаток, вы сможете потребовать возврата денег за телефон или его замены. Помимо написания письменного требования продавцу о проведении проверки телефона, вам следует: 1.

    Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон сервисного центра (производителя), или гарантийный талон нашего интернет-магазина. Можно ли обменять или вернуть товар? Обмен и возврат денежных средств за приобретенный в нашем интернет-магазине товар, происходит на основании норм Закона «О защите прав потребителей» . Обмен или возврат товара в течение 14 дней В течение 14 дней, не считая дня покупки, можно обменять либо вернуть товар надлежащего качества (исправный), который не был в использовании и не относится к категории товаров, имеющих гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) имеется отметка о дате продажи .

    Защита прав потребителей

    Купили сенсорный телефон, заплатили за расширеную гарантию, но телефон сломался в скором времени, магазин его починил, сейчас он снова сломался, хочу вернуть деньги, но магазин отказал, праомерен отказал магазинавернуть деньги и куда мне обращаться чтобы решить эту ситуацию? Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен.

    Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

    А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный). Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете. И не «заморачиваться» по этому поводу.

    Сдал телефон в ремонт по гарантии — сроки прошли, инфы никакой, что делать?

    мы вам можем или выдать такой же новый, если ремонт невозможен, либо отремонтировать. скрипя зубами отвечаю -хорошо, давай те тогда так. все телефон сдаю. девушка заостряет немного внимание, что по-закону обязаны сделать в течении 35 суток, но скорее всего сделают недели за 2, как все готово позвонят. подумал что так небывает и усмехнулся. телефон никакой мне не выдали взамен.

    ПОДЕЛИТЬСЯ