Претензия на качество товара от юридического лица

    Претензия на качество товара от юридического лица

    Претензия на качество товара от юридического лица

    тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом. Возврат товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка). В соответствии со ст. 18 закона о «Защите прав потребителей» и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом: если на товар не истек гарантийный срок; или если на товар не установлен гарантийный срок, или он истек, но с момента покупки прошло не более двух лет .

    Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

    Статья 15 Закона «О защите прав потребителе» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем и др.) его прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, при этом размер компенсации морального вреда определяется только судом. То есть законодатель не предоставляет потребителю права требовать выплаты причиненного ему морального вреда в досудебном порядке. Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца (исполнителя и др.) за отказ в добровольном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителя. Рассмотрим пример.

    Как составить претензию на некачественный товар продавцу и поставщику

    В данном случае вы – покупатель (потребитель). Закон о защите прав потребителей РФ предусматривает ее как таковую, если товар был приобретен по всем правилам. Аналогичные нормы действуют и в мировом законодательстве. Чтобы вы имели право предъявить претензию, нужно: Покупать легально. Хранить до конца гарантийного срока товарный чек и все документы на товар – инструкции, гарантийные талоны и пр. Хранить оригинальную упаковку в неповрежденном виде.

    Возврат и претензии

    Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

    В соответствие со статьей 422 ГК РФ договор заключается не противоречащим действующим законам и императивным нормам с соблюдением правил обязательных для обеих сторон. Если акт купли-продажи при совершении сделки не зафиксирован, а взаиморасчеты произошли, то при решении спорных вопросов стороны должны руководствоваться нормами Гражданского Кодекса. В случае, действий юридического лица в пользу физического лица при выполнении обязательств по приобретению товаров услуг у другого субъекта хозяйствования требуется рассмотрение более широкой нормативной базы, которая включает Закон «О защите прав потребителей». Действует ли закон о защите прав потребителя?

    В соответствие с ЗЗПП, потребителем считается физическое лицо не только желающим приобрести товар, но и граждане, которые используют, приобретают или заказывают продукцию исключительно для собственных нужд (дом, семья и т.п.) не связанных с обеспечением или функционированием предпринимательской (коммерческой) деятельности.

    Претензия составляется в свободной форме, однако существует ряд устоявшихся правил и нюансов, которые следует учитывать. Источник: Райзберг Б.А. Лозовский Л.Ш. Стародубцева Е.Б. «Современный экономический словарь» (ИНФРА-М, 2006) Для чего нужна претензия? В претензии необходимо четко изложить свои требования, описав все взаимоотношения сторон. При предъявлении претензии имеется высокий шанс получить возмещение без обращения в суд. Наличие претензии и сведений о ее получении ответчиком даёт возможность требовать с него в суде взыскание морального вреда за нарушение своих прав вследствие отказа от добровольного удовлетворения требований в досудебном порядке.

    2 ст. 483 ГК принятый покупателем (получателем) товар должен быть им осмотрен в срок, определенный законодательством, договором поставки. В этот же срок покупатель (получатель) обязан проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законодательством или договором поставки, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика. В случае поставки товара ненадлежащего качества покупатель (получатель), вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст.

    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?

    Государство защищает всех конечных пользователей. Такая защита проявляется в том, что продавец, во-первых, обязан раскрыть всю информацию о продукте, а, во-вторых, обязан принять или обменять ту или иную категорию товаров в том случае, если они имеют брак или просто не подошли человеку или компании. Например, вы покупаете обувь в магазине. Спустя два дня вы понимаете, что цвет вам не подходит. Вы вправе прийти к продавцу и на этом лишь одном основании обменять на обувь другого цвета.

    Особенно трудно разрешить ситуацию с товарами надлежащего качества — получается сделать это только в суде, поскольку расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке нельзя. Подробней о том, что делать юрлицам в случаях, когда необходимо расторгнуть договор поставки, вы можете узнать из консультаций специалистов портала Правовед.ru. Вопросы можно задать как по телефону, так и в режиме реального времени на сайте. Консультации юристов по законодательству России Выбор категории Добрый день! Перечислили по счету на оплату деньги за товар.

    Получается, что им закон не писан и они живут по своим законам- как им вздумается? Так что-ли? Мы заказали кухню, заключив договор с индивидуальным предпринимателем (ИП). Деньги оплатили полностью.По договору срок его исполнения истек в ноябре 2013 года. Но заказ наш так и не выполнен, от ИП — одни обещания. Он закрыл свой ИП. На кого теперь подавать в суд? ИП не существует, подавать на него как на физическое лицо?

    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?
    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?
    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?
    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?
    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?
    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?
    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?
    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?

    Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя — как написать и как вручить

    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?

    Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя — зачем нужна, как написать и как вручить

    Защищаем свои права или как составить претензию на товар?

    Автор: Соколова Ирина Евгеньевна .

    Обязанность покупателя принять товар 1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. — /оснований для замены у него пока нет, тк он этот кондиционер ещё даже руками не щупал и глазами не видел, а вот вправе ли он отказываться от договора купли продажи? ведь договора как такового по сути нет, да, мы ему договор для ознакомления отправили, но таких пунктов там точно не было да и не подписал он его со своей стороны (и с нашей стороны подписи нет), поэтому можно считать что его нет —3.

    Профессиональная защита прав потребителей

    «___»_________20___ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: __________________________ ( описание ). В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы .

    Образцы претензий

    книга) аппарат «зависает», возвращается в работоспособное состояние только путем снятия и повторной установки АКБ. На телефон нельзя дозвониться- постоянно гудки- занято»). Я обратился в АСЦ ООО” Твой Гарантийный Сервис” с требованием устранить эти недостатки. Из-за отсутствия необходимых деталей недостатки в срок, установленный ст.20 ЗоЗПП, устранить не удалось, что подтверждается заключением АСЦ (копия прилагается). В связи с нарушением установленного срока для устранения недостатка товара и в соответствии со статьёй 23 п.2 Закона РФ «О защите прав потребителей» я вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со статьёй 18 п.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость уплаченной за товар суммы 3380(три тысячи триста восемьдесят) рублей.

    Напоминаю, что срок удовлетворения данного требования составляет 10 дней на основании статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае неправомерного отказа буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, а также с требованием по компенсации морального вреда и неустойки. — копия чека — копия гарантийного талона — копия заключения АСЦ Дата, подпись.

    Если же Вы вскрыли упаковку товара уже за пределами магазина и обнаружили недостаток, его сразу же следует зафиксировать. Это может быть достигнуто посредством фотосъемки (на любой носитель) и составлением акта за подписью свидетелей. Свидетелями могут быть как чужие лица, так и члены Вашей семьи. Однако, заручившись их показаниями и поддержкой, Вы должны быть уверены в том, что они будут готовы подтвердить свои показания в случае, если Вы в дальнейшем будете вынуждены обратиться в суд.

    ПОДЕЛИТЬСЯ