Причины возврата обуви

    Обмен и возврат

    2007 г. № 612

    «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

    в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки. Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерской службой, считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке и/или почтовом штемпеле. Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

    Возврат товара

    Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту. *Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия). Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Животные и растения. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). **Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. *** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст.

    Обувь — права потребителей

    Если обувь оказалась ненадлежащего качества, то, в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”, потребитель имеет право потребовать: безвозмездно устранить недостатки товара, соразмерно уменьшить покупную цену обуви, заменить купленный товар на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар, но другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.

    Практика: Как вернуть в магазин обувь

    Главное – сохранить товарный чек и упаковку. В магазине придется также, скорее всего, написать заявление, в котором будут перечислены обнаруженные дефекты или другие причины для возврата (например, несоответствие заявленных производителем характеристик реальному качеству товара). В заявлении следует также указать предъявляемые требования: возврат денег или обмен обуви на другую пару с перерасчетом стоимости.

    Причины возврата обуви

    Банковские расходы покупателя за перевод платежа и расходы на доставку от покупателя возвращенного товара не возмещаются. Возврат происходит только в виде безналичного расчета, в виде банковского перевода на карточку или счет. Если у Вас, Ваших родственников-соседей-друзей отсутсвует карточка или счет, то как последний вариант, возврат денег происходит через денежный перевод Укрпочты, комиссия за эту услугу идет за счет получателя. Исключены варианты возврата денег в виде наложенного платежа Новой Почтой, положить деньги в коробочку и отправить Новой Почтой и другие варианты, которые мы иногда слышим от наших клиентов.

    В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

    Чтобы избежать спора с продавцом, желательно не избавляться от этикетки и не выкидывать упаковку по приходу домой. Внимание! Этот закон не распространяется на: Книжные товары. Лекарства. Предметы гигиены. Аналогичные товары. Такую продукцию потребитель имеет право вернуть, если, к примеру, в книге не пропечатаны страницы, или лекарственный препарат не имеет срока годности, независимо от того, что законом запрещается возврат (обмен) этой категории товаров. Дефекты по окончании срока возврата Зачастую происходит такая ситуация: покупатель приобрел товар, но по окончании срока гарантии проявляются дефекты.

    Гарантия на обувь: по закону

    Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки. Ст. 19 Закона устанавливает, что срок гарантии сезонного товара, к которому относятся некоторые виды обуви, исчисляется моментом наступления конкретного сезона, срок которого определяется соответствующим субъектом РФ с учетом климатических условий того места, где находится потребитель. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви.

    Защита прав потребителей

    Возврат обуви осуществляется в срок не позднее 14 дней после её приобретения. Вторая, более весомая, причина, по которой купленная обувь может быть возвращена в торговую точку – обнаруженный вами в процессе носки брак. В этом случае придется заручиться заключением эксперта, который должен определить, что дефект в вашей обуви появился не из-за неправильной носки, а именно по вине изготовителя. Закон допускает и возврат обуви, бывшей в носке, если у туфель или сапог отклеилась или истерлась подошва, хотя вы не проносили их и трех месяцев, или есть нарушения ниточных швов, или стерлась краска.

    Каковы права потребителей (покупателей) при возврате товара

    Управление Роспотребнадзора есть в каждом регионе, и именно туда следует обращаться за защитой, если продавцы вольно трактуют законодательство и пытаются повернуть его в свою пользу. Самая популярная причина для споров между продавцом и покупателем — возврат товара. Причем неважно, надлежащего ли он качества или имеет недостатки — ситуации, когда продавец отказывается принимать товар, возникают постоянно.

    Как вернуть товар в магазин

    То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» . Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел. Чего в магазин не вернуть В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия.

    Возможен ли возврат обуви в магазин?

    Такая процедура достаточно редкая и далеко не все магазины её оказывают. Замену на другую пару с доплатой или скидкой. Замена на аналогичную пару. Если аналога нет в данный момент на складе, но продавец готов его заказать, то вы в праве сдать вашу покупку и получить замену при первой же возможности. Возврат обуви по гарантии При возврате обуви при гарантии следует убедиться в следующем: Вы не повредили обувь самостоятельно во время носки или в результате неправильного применения; Ваш случай является гарантийным. Срок истечения гарантии начинается с даты начала сезона. Летний – с 1 мая по 1 сентября; Осенний – с 1 сентября по 1 ноября; Зимний – с 1 ноября по 1 марта; Весенний – с 1 марта по 1 мая. В случае возврата обуви по гарантии товарный вид уже не имеет значения.

    Вход на сайт

    Естественно, оставила их в упаковке до сезона. Гарантия на них начинается 15 сентября. Стало холодно, и достала их из коробки лишь вчера, 23го сентября. Сейчас обнаружила, что они мне жмут.(я беременна, и, возможно, за 2 месяца ноги поправились). Имею ли я право сейчас вернуть сапоги в магазин( упаковка в целости, новые, не одевала ни разу), ведь 14 дней со дня покупки давно прошли, но обувь ведь сезонная, а сезон только начался.

    Как составить заявление на возврат обуви в магазин

    Подпись обязательно расшифровываем, в конце заявления необходимо поставить дату. Обувь оказалась некачественной и непригодной для эксплуатации Если недостатки выявлены в период гарантийного срока носки, клиенту необходимо обратиться в магазин по месту приобретения. Написать заявление на возврат обуви в магазин на имя руководителя торгового предприятия в 2-х экземплярах с изложением характера выявленных недостатков и своих требований. Если есть необходимость сделать экспертизу обуви, то ее организует продавец.

    ), Вы вправе: принести обувь в магазин (в чистом виде — в том числе и подошвы), при себе иметь кассовый либо товарный чек, гарантийный талон и паспорт, заполнить заявление на возврат, ремонт, замену либо скидку (в зависимости от характера дефекта), ожидать заключения эксперта. Гарантийный срок на сезонную обувь: зима — с 15 ноября, весна — с 1 марта, лето — с 1 мая, осень — с 15 сентября. круглогодичная — со дня покупки (модельные туфли, спортивная обувь, домашняя обувь). Гарантийный срок обуви – 30 дней. ВНИМАНИЕ! Гарантийный срок истекает с наступлением следующего сезона.

    ПОДЕЛИТЬСЯ