Существенный недостаток автомобиля потребительский закон

    Существенный недостаток автомобиля потребительский закон

    Возврат автомобиля ненадлежащего качества

    Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.

    Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

    Возврат автомобиля по гарантии

    Эта проблема была и будет существовать до тех пор, пока будут приобретаться автомобили и кто-то их будет продавать.

    Причины разные: недобросовестность продавцов, невнимательность и не опытность покупателей, и просто потому, что машина технически сложная вещь, и порой предвидеть, установить и устранить все дефекты просто невозможно.

    Несмотря на то, что автодилеры проводят специальную предпродажную проверку качества авто, покупатели сталкиваются с наличием дефектов и недостатков у приобретаемого товара.

    В зависимости от срока эксплуатации, иск будет предъявлен либо к продавцу автомобиля, либо к импортеру.

    Предварительная запись по телефонам 8(812)600-79-78.

    Если Вы являетесь счастливым обладателем автомобиля, то должны знать, что на Вас распространяются права, установленные Законом РФ «О защите потребителей».

    Прежде всего, Вы должны знать, что изготовитель был обязан произвести, а продавец — был обязан продать Вам товар надлежащего качества — отвечающего требованиям российских ГОСТов, условиям самого договора, в том числе тем, которые указаны в инструкции по эксплуатации автомобиля.

    Например, если в инструкции к Вашему АВТО написано, что расход масла составляет до 0,5 литра на каждые 1 000 км, то больший расход будет недостатком.

    Существенный недостаток автомобиля потребительский закон

    В тот же день автомобиль оказалась в сервисе, и сотрудники «Мэйджора» забрали его на починку, а спустя неделю машину с перекрашенным багажником вернули.

    Однако уже через полгода Грачев вновь заметил на багажнике ржавчину, но пошел в этот раз не в сервис, а к экспертам (название вымарано до «ООО Компания…»), и 13 февраля 2013 года получил акт осмотра транспортного средства.

    Специалист констатировал, что на

    «крышке присутствуют очаги коррозии, локализованные в зоне расположения дополнительного стоп-сигнала, и хаотично – в нижней части, а также на накладке ручки»

    .

    Поправки в закон О защите прав потребителей

    1, где сказано: «потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, …вправе…», стала использоваться продавцами для отказа в удовлетворении требований потребителям, не являющимися непосредственными покупателями товара ненадлежащего качества.

    Теперь название статьи

    «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»

    и текст указанного абзаца «потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, …вправе…» позволяют потребителю в полном соответствии с его определением, данном в преамбуле закона, воспользоваться всеми правами, установленными статьей 18.

    Анализ показывает, что сегодня наиболее часто нарушаются права потребителей при гарантийном обслуживании бытовой и электронной техники.

    Существуют следующие определения этой формулировки: неисправимый недостаток товара.

    Таковым считается недостаток, исправить который невозможно путем проведения каких-либо мероприятий.

    Товар не способен выполнять свои функции или быть использованным по назначению; недостаток, устранить который без существенных расходов невозможно.

    То есть расходы на устранение проблемы равны или больше фактической стоимости товара; недостаток, возникший и обнаруженный больше одного раза; недостаток, вновь возникающий, несмотря на попытки его устранения.

    Порядок действий, при обнаружении существенного дефекта Выявив существенный недостаток автомобиля на гарантии, следует грамотно составить и отправить

    Поправки в закон О защите прав потребителей

    претензию о возврате денежных средств.

    Авто с дефектом: ремонт, замена или компенсация?

    Так что любителям выдать за недостаток товара свое субъективное ощущение придется убедить остальных, что налицо именно объективный дефект.

    БЕЗ ВАРИАНТОВ Неустранимые недостатки в точном значении этого слова встречаются крайне редко и чаще касаются кузова – самой дорогой и наименее ремонтопригодной части автомобиля.

    Попадаются экземпляры с нарушением геометрии, вследствие чего не удается выставить углы установки колес (схождение-развал), или отрегулировать навесные детали (двери, капот, крышку багажника), или посадить стекло в проем.

    Еще один вариант – неправильно выполненное отверстие под люк, который начинает заедать или протекать.

    При этом интересы клиента естественно никто не принимает во внимание.

    Потребитель сдал свой автомобиль на авторизованную сервисную станцию для замены сальника АКПП.

    В процессе ремонта АКПП уронили и естественно раскололи ее корпус.

    Сейчас автомобиль находится на сервисе.

    Для того, чтобы его привести в порядок сотрудники сервиса обозначали срок в один месяц.

    Автомобиль негарантийный. Что в данном случае потребитель может потребовать от дилера?

    Согласно ст.

    Статьи и публикации

    Теперь все, что имеет отношение к безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителя, касается и безопасности его наследственности.

    Закон проявляет заботу не только о тех, кто пользуется товаром сегодня, но и об их потомстве.

    Так, потребитель имеет право знать, оказывает ли товар негативное влияние на потомство (например, генетически модифицированный продукт).

    Более четкие пределы обрело понятие «существенности недостатка».

    Закон о защите прав потребителей

    оплата технического обслуживания и ремонта, покупка запасных частей и расходников и т.д.), эта серия статей будет Вам крайне полезна.

    Больше того, серия будет интересна и всем остальным, т.к.

    сделка купли-продажи самая распространенная.

    Для наглядности в этой и следующей статьях серии я буду приводить примеры, связанные с эксплуатацией автомобиля.

    Приступим. Основные понятия закона о защите прав потребителей Рассмотрим раздел «Основные понятия» закона о защите прав потребителей: потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; Первое важное понятие — потребитель .

    Товар ненадлежащего качества — ЗАКОНЫ РФ

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    Комментарии к Закону РФ О защите прав потребителя

    По сложившейся практике многие производители и продавцы предлагают потребителю сразу же обращаться в уполномоченные сервисные центры, поэтому мы будем рассматривать именно этот случай.

    В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона, если потребитель и сервисный центр не зафикси­ровали в письменной форме срок устранения недостатков товара, эти самые недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый с учетом обычно применяемого способа.

    ПОДЕЛИТЬСЯ