В какой срок можно вернуть люстру ненадлежащего качества в магазин

    Я имею право!

    Поэтому не нужно придя домой с покупкой, сразу срывать все ярлыки, защитные пленки, рвать упаковку и т.п. Т.к. если Вы принесете в магазин товар, по которому видно, что он уже был в употреблении – продавец вам откажет в обмене и будет совершенно прав. Не стоит расстраиваться если у вас нет чека – законом позволено ссылаться на показания свидетелей при отсутствии документов, подтверждающих оплату. Есть одно исключение – это перечень товаров, которые вы не можете обменять (в случае если эти товары надлежащего качества) ни при каких условиях, даже если их товарный вид будет полностью сохранен. Это: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); Парфюмерно-косметические товары; Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж; Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные); Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов); Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты; Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты); Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни; Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства); Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; Животные и растения; Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). Этот перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

    Можно ли вернуть в магазин качественный товар?

    Доказательствами приобретения товара у данного продавца могут быть товарный чек, отметки о продавце в техническом паспорте, надписи на упаковке, расписки, показания свидетелей. Вернуть деньги за товар продавец должен незамедлительно. В случае если цена товара уменьшилась, покупателю должны возместить уплаченную разницу. Однако если на момент возврата цена товара выросла, вернут только сумму, указанную в чеке. Если вернуть деньги сразу продавец не может, то максимальный срок возврата не должен превышать семи дней.

    Какие товары не подлежат возврату

    Дома обнаружила, что нет около 10 стразиков — брак. Пришла обменять, аналогичного товара нет, деньги возвращать категорически отказались, ссылаясь на то, что браслет относится к предметам личной гигиены.В списке товаров не подлежащих возврату не указан этот товар. Подскажите, пожалуйста, как грамотно разговаривать с этими товарищами, какими документами мне руководствоваться? Заранее благодарна. 25 мая 2011, 07:22:37 Здравствуйте, купила духи известной марки в тестере, коробочки не было.

    В какой срок можно вернуть люстру ненадлежащего качества в магазин

    Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (см. п.3. Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара) Обмену НЕ подлежат товары надлежащего качества: 1. Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем; 2. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. При возврате товара надлежащего качества, MRDOM.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного Заявления .

    Светильники светодиодные

    Выводы о необходимости замены, ремонта брака или отказе. Извещение клиента о результатах. В случае обмена товара, при его наличии на складе, обмен производится незамедлительно, при отсутствии товара на складе – в течение 30 дней. Условия возврата товара Замена товара ненадлежащего качества. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у ПРОДАВЦА необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

    Гарантийные обязательства

    К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). Товар надлежащего качества — это исправный товар, не имеющий дефектов и сохраняющий свою функциональность. К товарам надлежащего качества можно отнести товар, который не подошёл по форме, стилю, цвету и т.д. Обмен товара В течении 90 дней с момента покупки вы можете обменять товар на любой товар в нашем магазине, при условии доплаты разницы в стоимости. Замена товара ненадлежащего качества Если вы заметили внешний дефект или неработоспособность электрической части светильника, вы можете обменять товар на любой другой. Выберите светильник на который хотите обменять товар Найдите номер своего заказа или номер телефона на который оформляли заказ (если вы заказывали в интернет-магазине) Подготовьте необходимый пакет документов: заявление на возврат и товарный чек Проверьте комплектацию (инструкция, упаковка и т.д.) Позвоните нам по телефону и сообщите все подробности покупки: имя, телефон, номер заказа (если покупали в интернет-магазине), адрес магазина (если покупали в розничном магазине), артикул товара который хотите обменять, артикул товара на который хотите поменять Оператор проконсультирует вас когда и куда подойти, чтобы обменять купленный светильник на новый.

    Перечень непродовольственных (технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

    N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

    Условия возврата и обмена товаров

    Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. ПРОДАВЕЦ   обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь. 3.

    ( ст. 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом»). 2) Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Исключение составляют товары, включенные в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

    Гарантия и обмен

    (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ) Возврат и обмен светильников НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества: Важно: Плафоны, разбитые в результате установки и эксплуатации, замене не подлежат. В сложившейся ситуации вы можете заказать утраченные детали, плафоны по дополнительному прайсу. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: 1.

    N 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 № 366-3) ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1.

    При покупке в обычном магазине, согласно действующему законодательству, мебельные гарнитуры и наборы надлежащего качества возврату и обмену не подлежат согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» (постановление Совета министров 14.01.2009 № 26). Требование потребителя об обмене либо возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Прием претензий по качеству При покупке мебели, в т.

    Защита прав потребителей

    Если недостатка.

    читать весь ответ 27.02.2015 Дмтитрий Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в течении какого времени сервис центр должен обменять товар ненадлежащего качества сданный по гарантии. Я отдал по гарантии микро сд (карта памяти) ещё 22.01.2015 и в требовании на квитанции указано «замена». Мне до сих пор не обменяли микро сд. хотя прошло уже 36 дней, а при общении с сервис центром слышу одни отговорки (обещают на протяжении последних двух недель).

    ПОДЕЛИТЬСЯ